亭衡主動出擊贏得了客戶的訂單
今年5月8日，上海亭衡接到了一個寧夏客戶打來的電話，對方稱想要咨詢校驗鏈碼的價格。客戶需求產(chǎn)品指向明確，但是他對于這一類產(chǎn)品不是很了解，所以希望我司能幫忙介紹一下。通過對來電客戶提供的訊息來看，我分析該客戶是一個貿(mào)易商。做完分析后，我立即進(jìn)行了回復(fù)，同時添加了客戶的微信，以方便進(jìn)一步交流。隨后為其整理了詳細(xì)資料及報價單，報價的時候，我列出了產(chǎn)品不同質(zhì)量的價格，并具體說明了不同質(zhì)量之間有何區(qū)別。客戶很快進(jìn)行了回復(fù)，說明交貨時間比較急，并要求發(fā)庫存情況。因校驗鏈碼屬于定制產(chǎn)品，沒有現(xiàn)貨庫存，制作大概需要15-20天左右的貨期，客戶說跟用戶說明一下再做選擇。
過了1天后，客戶沒有回復(fù)消息，業(yè)務(wù)員主動給客戶發(fā)送消息詢問進(jìn)展，客戶說用戶還在考慮，同時對我們的產(chǎn)品質(zhì)量提出了質(zhì)疑，業(yè)務(wù)員說我們的鏈碼包過計量檢定，如檢定不合格可免費退換產(chǎn)品，說完還將部分代送檢案例發(fā)送參考。客戶感受到了我們的誠意和自信，于是決定和我司下單。接下來的事情就順風(fēng)順?biāo)耍龊贤蛻魠R款。值得一提的是，客戶的工作效率也是非常高，當(dāng)天我們就收到了客戶的貨款。
“銷售之道就是敏銳洞察，主動出擊，理解客戶，熟悉產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品推薦給客戶。"亭衡對于自己的工作崗位有著深刻的理解和認(rèn)知。尋找機(jī)會、發(fā)現(xiàn)機(jī)會、堅持不斷地滿足客戶需求，既是自己獲得成功的途徑，也是我們一直秉承的使命與責(zé)任。
在線客服