分享拿下昆山客戶訂單的心得體會
9月初，上海亭衡成功收獲了一位來自江蘇昆山客戶的訂單。起初就是被我們的主圖所吸引，他從化工儀器網(wǎng)上看到我司有叉車秤銷售，想咨詢電動叉車秤的價格。這位客戶給出的需求非常具體，例如：稱重范圍在1噸左右，需要帶打印以及累計重量等等。為了更好地滿足客戶需求，我通過微信及時與客戶溝通，以便進(jìn)一步了解他們的具體要求，包括產(chǎn)品規(guī)格、交貨時間和價格條件。我迅速制定了詳細(xì)的報價單，清晰列出各項費用，并提供了可靠的交貨時間。收貨報價單后，客戶表示產(chǎn)品價格有點超預(yù)算了，價格方面還沒有優(yōu)惠？我理解他的顧慮，接著我向領(lǐng)導(dǎo)為客戶申請了一個優(yōu)惠價，將此消息告知客戶后，他還是覺得價格有點貴了，說先考慮一下。盡管客戶“面露難色"，我也并沒有因此而放棄跟進(jìn)，為了打消客戶心里的疑慮，我又將另一款不同配置的產(chǎn)品參數(shù)資料發(fā)客戶進(jìn)行對比。經(jīng)過幾輪深入的溝通和協(xié)商，客戶確認(rèn)了訂單，決定選用前面一款配置，雖然成本高一點，但是配置更好，使用起來也比較安心。詢問了售后服務(wù)及付款試后，雙方正式簽訂了采購合同。
接到訂單的那一刻，我的心中充滿了興奮和成就感。公司立刻組織團(tuán)隊進(jìn)行生產(chǎn)，并在短時間內(nèi)完成了訂單，確保客戶能按時收到貨物。為了確保生產(chǎn)過程的順利，我還安排了專人負(fù)責(zé)與工廠溝通，確保每個環(huán)節(jié)都符合客戶要求。
以下是一些拿下昆山客戶訂單的心得體會：
1、認(rèn)真對待每一個客戶。對于有意向的實力客戶要保持長期的跟進(jìn)，就算在談的訂單沒有得到，不影響后續(xù)的未來訂單，不要輕言放棄。
2、專業(yè)知識要充足，要快速專業(yè)地回答客戶的問題，消除客戶的疑慮，同時也可以增加客戶的好感度和信任度。
3、適當(dāng)給客戶一些折扣，以顯示我們的合作誠意。
4、及時更新平臺產(chǎn)品，在平臺上多角度展現(xiàn)企業(yè)的強(qiáng)大實力，加深客戶對我們的了解。所以說，有一個優(yōu)秀的平臺還是很重要的。
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